Odpravljanje težav in podpora
Če želite izvedeti več o telefonu ali če niste prepričani, kako bi telefon moral delovati, si lahko
ogledate več možnosti za podporo.
Če želite kar najbolj izkoristiti svoj telefon, preberite dodatna navodila v priročniku za uporabo
telefona. Tapnite Lumia pomoč+namigi.
Obiščete lahko tudi spletno mesto www.microsoft.com/mobile/support/, kjer najdete:
•
informacije o odpravljanju težav,
•
razprave,
•
novice o aplikacijah in prenosih,
•
informacije o posodobitvah programske opreme,
•
nadaljnje podrobnosti o funkcijah in tehnologijah ter informacije o združljivosti naprav
in dodatne opreme.
Odpravljanje težav in razprave morda niso na voljo v vseh jezikih.
Videoposnetke za podporo najdete na spletnem mestu www.youtube.com/lumiasupport.
Če se telefon ne odziva
Poskusite to:
•
Način ponastavitve z eno tipko: Pritisnite in pridržite tipko za vklop/izklop za približno 10
sekund. Telefon se znova zažene.
•
Način ponastavitve z dvema tipkama: Hkrati pritisnite in za približno 10 sekund pridržite
tipko za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop/izklop. Telefon se znova zažene.
Če niste prepričani, kateri način ponastavitve se uporablja za vaš telefon, obiščite spletno
mesto www.microsoft.com/mobile/support/wpfeatures.
Če se telefon pogosto preneha odzivati, posodobite programsko opremo telefona oz. ga
ponastavitve. S ponastavitvijo obnovite tovarniške nastavitve in izbrišete vso osebno vsebino,
vključno z aplikacijami, ki ste jih kupili in prenesli. Na začetnem zaslonu odrinite navzdol z vrha
zaslona in tapnite VSE NASTAVITVE > o napravi > ponastavi telefon.
Če s tem ne rešite težave, se za popravilo obrnite na ponudnika omrežne storitve ali družbo
Microsoft Mobile. Preden odnesete telefon v popravilo, vedno varnostno kopirajte podatke,
saj se bodo vsi osebni podatki v telefonu morda izbrisali.
Nasvet: Če želite identificirati telefon in si ogledati enolično številko IMEI telefona,
pokličite *#06#. Številka IMEI je zapisana tudi na ohišju telefona. Podrobnosti najdete v
razdelku z informacijami o izdelku in varnosti spletnega priročnika za uporabo.
© 2015 Microsoft Mobile. Vse pravice pridržane.
133
© 2015 Microsoft Mobile. Vse pravice pridržane.
134